ガイダンス【重要事項確認書】

（パーソナルコース／eパーソナルコース／365EVERY共通）

ガイダンスの目的

このページは、受講生の皆さまが計画的に国家試験合格を目指すための準備と理解を深めることを目的としたものです。
講習内容を最大限に活かしていただくために、受講に関するルール・手続き・注意事項を書面にて読み合わせ、誤解や行き違いを防ぐことも大切な目的です。

また、受講を検討中の方には事前に「個別無料相談」をご利用いただいております。
ガイダンスは、その後の具体的な学習計画と受講開始に向けた最終確認の場となります。

受講にあたってのご不明点や不安がある方は、このガイダンス時に遠慮なくお尋ねください。

このページは、講習開始前のガイダンス時に必ずご確認いただく内容です。
受講規約としてすべての受講生に共通で適用されます。

ガイダンスをもって、本ページ記載の内容に同意されたものとみなします。

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1. 欠席・遅刻・キャンセルについて

1. ご予約のキャンセルや変更は、マイページよりご自身でお手続きください。
   LINEやメールでは受付できません。
   必ずマイページでキャンセル後、再予約を行ってください。
   キャンセルミスでご予約が重複した場合の補填はございませんのでご注意下さい。
2. 無断欠席が2回以上となった場合、チケットの有効期限にかかわらず該当回はすべて消化扱いとし、退会対象とさせていただきます。
3. 15分以上の遅刻は、ご予約コマ数にかかわらず全消化となります。10分以上の早退もお控えください。
4. シーズン期間（5月～11月～の3か月）中は、予約日の4日前からキャンセル不可。
   理由の有無にかかわらずすべて消化扱いとなります。
   ご予約キャンセルは24時間体制ですが、キャンセルは定休日、営業時間外は除きます。
5. シーズン中以外であっても、3コマ以上のご予約はキャンセル不可(消化扱い)となります。
6. シーズン外は、前日（休講日がある場合はその前日）までキャンセル可能です。
7. eパーソナル講習において、Wi-Fi環境の不備・デバイスの故障・通信障害等は、当校側の不備でない限りすべて受講者都合として消化扱いとなります。
8. 当校側の不備（講師都合・通信障害など）により講習が実施できなかった場合は、日程変更対応または1回分の返金を行います。

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2. 受講方法・オンライン講習について

1. パーソナルコース受講者は、対面／オンラインのどちらにも対応可能です。
2. 感染症・天候・体調不良等で対面が困難な場合、原則としてオンライン受講（eパーソナル）をご案内いたします。
3. eパーソナル受講をご案内したにもかかわらず、受講者がこれを拒否された場合は、その回は消化扱いとなります。
4. オンライン講習の受講環境（カメラ・三脚・通信等）は各自で整備をお願いします。
5. ZOOMアプリのダウンロード・テスト接続などは各自でご対応ください。当校では操作説明は行っておりません。
6. オンライン講習中は通話・テレビ視聴・途中離席を禁止とし、静かな環境で手元が映るカメラ設定をお願いします。

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3. 課題提出・LINE質問対応について

【課題事前提出についてのご案内】

自己判定レベルがB以上の方は、課題作品を事前にLINEにてご提出ください。
受講前に作品内容を確認させていただくことで、より的確な指導につなげるための取り組みです。
※LINE送信時は、正面・側面・後面の3方向の写真を添付してください。詳細はサポートページをご覧ください。

1. 課題提出は24時間いつでも可能ですが、返信は営業時間内に行っており、リアルタイム対応はしておりません。
2. LINEでの提出・質問は1日1往復までとさせていただきます。
3. ご質問は、「パーソナルコース」または「eパーソナルコース」受講者のみ対象です。
4. 営業時間は10:00〜19:00（水・日休）です。内容により2〜3日お時間をいただく場合があります。
5. よくあるご質問はサポートページに掲載されています。
   該当がない場合は、LINEでお尋ねください。回答はNa4‘または365EVERYのFAQに反映させて頂きます。
   「サポートページのご利用方法がわからない」「操作方法が苦手」な方がサポートプラン(有料)をご利用下さい。
6. 国家試験の審査基準等、当校で明確にお応えできない内容は、試験センターへのお問い合わせをお願いいたします。
7. 以下のような内容はLINEでのお応えを控えさせていただきます。国家試験の詳細や各学校関係に関するご質問、その他デバイスやWEB機器などはお応えできません。
   　・文章による取り違えが起きやすい内容
   　・実技理論の基礎的説明に時間を要する場合
   　・講習前の内容、または当校以外での学習・教材に関する内容
   お応えできる例:
   ①365EVERYの視聴ができない等トラブル
   ②課題提出、自宅練習のアドバイス
   ③365EVERY投稿リクエスト

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4. マナー・禁止事項・SNS関連について

1. ガイダンス・講習中すべてにおいて、撮影(写真、動画)・録音・録画・ダウンロード・スクリーンショットは禁止です。
   発覚した場合は講師より「注意」をさせて頂きます。
2. 他人にログイン情報を共有する行為、教材や映像の無断転送・配布も禁止です。
3. SNS・ネット上での講師や受講生に対する誹謗中傷、講習内容の無断掲載が確認された場合は、受講停止とさせていたします。

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5. 予約・受講枠に関するルール

1. 1回受講ごとに、先2回分まで予約が可能です。
2. チケットの残回数の範囲内であれば、予約回数の上限はありません。
3. 多数の予約を一度に確保された場合や、長期間にわたる先行予約が集中した場合には、3回目以降のご予約を調整・キャンセルさせていただく場合があります。

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6. 無料相談・その他の注意事項

1. 無料の個別相談（カウンセリング）は初回限定です。
2. 2回目以降のご相談は有料（30分ごと）となります。
   必要な場合はチケットのご購入、パーソナルチケットでご予約をお願いいたします。
3. 机上セットの基本内容・指定教材等は365EVERY内の該当ページをご確認ください。

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7. 規約確認について

このガイダンスをもって、本規約に同意されたものとみなします。
内容にご不明点がある場合は、必ず受講前にご相談ください。

ご自身のレベルと環境にに沿った講習プランで合格を目指します。

講師が丁寧にヒアリングし、生徒さんのレベルや環境に合わせた講習プランと自宅練習をご提案致します。
最適な受講の進め方、自宅練習の方法を知ることで、効率的に美容師国家試験合格を目指せます。

ガイダンスの内容（所要時間30分）無料

• レベルチェック
  事前に提出いただいた情報と（作品写真・事項情報開示請求・レベル申請）課題条件の理解度から現在のレベルを判定します。
• 環境チェック
  ・「現在のご職業」「生活パターン」「スクーリングの様子」「担任との相性」等をご質問させていただきます。
• 練習方法チェック
  ・質疑応答から練習時間の確保等を確認させていただきます。
• WEB操作等のスキルについてご確認させて頂きます。
• 365EVERYのログイン方法と「基本書」のご利用方法について解説させて頂きます。
• お申込みコースの確認
  ・お申込みいただいたコースでの合格率と回数のご提案をさせていただきます。
  お申込み頂いた回数とご予算によってはご希望の結果は困難な場合もございます。
  予めご了承ください。
  

確認メールについて

ガイダンスについてご一読いただけましたら以下のフォームをご送信ください。
「事前概要説明書」および「ガイダンスフォーム」送信後「ガイダンスのご予約」をマイページよりお取りください。
ご提出書類に不備がある場合はガイダンスご予約をキャンセルさせていただきますのでご注意ください。