- 契約書はありますか?
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はい。ございます。
通学希望の方は初回講習時に契約書を締結させて頂きます。
eパーソナルコース等遠隔講習の場合はホームページの「各種書類」より契約書をダウンロードいただき郵送頂いております。
封筒及び切手は生徒様にご用意いただいております。
印刷ができない環境の方はご連絡を頂ければ郵送をさせていただきます。
郵送の場合は「送料・事務手数料」として一律500円を頂戴させていただきます。
※2020年10月より受講前に「事前概要説明書」フォームにご入力をいただき送信いただいております。
- 契約書の控はいただけますか?
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ご希望の方へはコピーをお渡ししております。
契約書の内容はホームページ上でもご確認頂けます。
※2020年10月より受講前に「事前概要説明書」フォームにご入力をいただき送信いただいております。
- 解約はできますか?
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はい。ご解約は可能です。
詳細は契約書をご確認ください。
- 解約方法を教えてください。
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メールまたはLINEにて解約希望の旨をご連絡ください。
中途解約返金に関する詳細をメールまたはLINEでお知らせいたします。
中途解約申請書をホームページ上からダウンロードして頂きご記入ご捺印の上郵送頂きます。
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中途解約申請書が自宅にプリンターが無いのでできません。
郵送はしていただけますか? -
申し訳ございませんが、コンビニエンスストア等でご対応をお願いいたします。
郵送は基本的にお断りしております。
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解約に関する期限はありますか?
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解約希望の連絡から1か月以内に中途解約申請書を郵送してください。
お申し出から2か月以上経過した場合のご返金対応は致しかねます。
事情により申請書の提出が遅れる場合は予めお申し出ください。
- 解約した場合の返金はありますか?
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受講回数(消化回数)によりご返金額は異なります。
パーソナルチケットの残が無い場合はご返金はございません。
会費制(月額)コースに関してはご返金はございません。
入学金はいかなる場合もご返金はございません。
- 解約したお金はいつ返ってきますか?
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中途解約申請書は毎月末に締め切りをさせていただいております。
中途解約申請書を受理した月の翌月末にご指定の口座へお振込みをさせて頂いております。
お振込み以外の方法でのご返金はできかねます。
- 講師の病気やその他の理由で講習ができなかった場合はお金は戻ってきますか?
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パーソナルコースのケース
基本的に振替講習とさせていただきます。
受験までに生徒様と当校側の都合が合わなかった場合はご予約いただいた回数分の講習費用をお求めいただいた金額で計算をしお返しいたします。
ご返金方法はご指定口座への振込みとさせていただきます。
ご返金手続き申請をいただいた翌月末のお支払いとさせていただきます。
個別定期講習のケース
代行講師にて開講をさせて頂きます。
代行講師での開講ができなかった場合は振替講習日程をご案内させていただきます。
振替講習も開講できなかった場合は休講分の講習費用を計算しご返金対応をさせて頂きます。
ご返金方法はご指定口座への振込みとさせていただきます。
ご返金手続きを申請いただいた翌月末のお支払いとさせていただきます。
振替講習への参加ができなかった場合は消化とさせていただきますのであらかじめご了承ください。
その他の講習のケース
.お支払い前(お引き落とし含)の場合は中止とさせていただきます。
.お支払い後の場合はご返金をさせて頂きます。
ご返金方法は指定口座への振込みとさせていただきます。
ご返金手続きを申請いただいた翌月末のお支払いとさせていただきます。
- クーリングオフはできますか?
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できます。
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スクール側から入金を断られた場合はクーリングオフの対象になりますか?
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なりません。
入金後に講習をお断りさせていただく場合は、スクール側からお願いしているお手続きにお応え頂いていないか、一部未入金の場合等が考えられます。
規約に反する「お断り」の場合はお客様のキャンセル意志ではございませんのでクーリングオフ扱いではございません。
講習費用はご返金させていただきます。
- 早めに返金してもらえますか?
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申し訳ございませんが退学・退会理由にかかわらず生徒様一律申請いただいた翌月末とさせていただいております。
- 返金の際の振込み手数料はどうなりますか?
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基本的には生徒様ご負担とさせていただいておりますが、当校側の明らかな都合によるキャンセルの場合は当校負担で対応させていただきます。
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パーソナルチケットに有効期限はありますか?
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ございます。
いずれもご購入時よりの期限となります。
対象コース(パーソナルコース・eパーソナルコース)
・5回券 2か月
・10回券 3か月
・15回券 4か月
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クラス講習も中途解約はできますか?
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クラス講習(個別定期講習・直前講習・セミナー等複数人での講習)は中途解約返金はございません。
ご注意ください。